الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير 2026
مرحباً بك في مكتب "تنظيم". باستخدامك لهذا الموقع وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية.
١. قبول الشروط
استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.
٢. طبيعة الخدمة
ما نحن:
مكتب خدمات إدارية خاص يستقبل الشكاوى والبلاغات والملاحظات وينظمها ويتابعها.
ما لسنا:
لسنا جهة حكومية. لسنا مكتب محاماة. لا نقدم استشارات قانونية. لا نحل محل القنوات الرسمية.
٣. الأهلية للاستخدام
- يجب أن تكون بعمر 18 سنة أو أكثر
- يجب أن تكون مخولاً قانونياً لاستخدام الخدمة
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة
٤. الاستخدام المسموح
- تسجيل شكاواك الشخصية الحقيقية
- الاطلاع على معلومات الجهات المختصة
- التواصل معنا للاستفسارات المشروعة
٥. الاستخدام الممنوع
- تقديم بلاغات كيدية أو كاذبة
- استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
- محاولة اختراق أو تعطيل النظام
- انتحال شخصية الغير
- نشر محتوى مسيء أو مخالف
٦. المحتوى المُقدَّم منك
- أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن محتوى شكواك
- تضمن صحة جميع البيانات المقدمة
- تضمن عدم انتهاك حقوق أي طرف ثالث
- تمنحنا حق معالجة بياناتك لأغراض الخدمة فقط
٧. حدود الخدمة
- نستقبل وننظم الشكاوى والبلاغات إدارياً
- لا نضمن نتيجة معينة من أي جهة رسمية
- لا نتدخل في قرارات الجهات المختصة
- لا نقدم تمثيلاً قانونياً أو قضائياً
٨. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (الاسم، الشعار، التصميم، النصوص) محفوظة ومملوكة للمؤسسة المشغّلة. لا يجوز النسخ أو التقليد بدون إذن كتابي.
٩. إخلاء المسؤولية
- الموقع مقدم "كما هو" بدون ضمانات
- لا نضمن خلوه من الأخطاء التقنية
- لا نتحمل مسؤولية تأخر الجهات الحكومية
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
١٠. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. الاستخدام المستمر بعد التعديل يعني الموافقة عليها.
١١. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية (مقر المؤسسة المشغّلة)، مع احترام القوانين المحلية في دولة الكويت.
١٢. التواصل
للاستفسار عن الشروط:
📧 info@tanzeem.co
مؤسسة فجر علي الزهراني لتقنية المعلومات